お客様のご要望
鶴巻温泉の老舗旅館、元湯陣屋を再建させた現CEO・宮﨑氏がつくりあげたシステム『陣屋コネクト』
「離職率を大幅に下げる」「お客様サービスを格段に向上させる」など、メディアにも多数とり上げられている画期的なシステムではあるものの、従来のカタログだけではどうしてもそのメリットを潜在顧客に伝えることができないというお悩みをお持ちでした。
動画戦略
視聴対象が旅館・ホテルなどの経営者であるという点に目を向け、まずこのシステムで何が叶えられるのかを伝える短尺の概要篇と、一組のお客様が予約、来館、滞在、そして帰られるまで、
このシステムがどのように活用できるのかを、ドラマを通して伝える長尺の紹介篇の2本同時制作をご提案しました。
※まずは概要篇をご覧ください。
紹介篇では、実際にどのようにこのシステムを活用できるのか、業務の効率化やサービスの質の向上について、概念ではなくドラマを通して訴求するつくりとしました。
その結果、6分というWEBにおいては長尺の動画ですが、退屈せず最後まで見てもらえる作品に仕上げました。
2018年2月に東京ビッグサイトで開催された、ホスピタリティとフードサービスの商談専門展示会「国際ホテル・レストラン・ショー」にて使用。4日間で100件以上の有効リードを獲得できたとのご報告をいただきました。
動画があることによってブースでの説明が効率よく行え、「陣屋コネクト」そのものについて興味を持っていただく導入となっただけでなく、本動画のクオリティに関しても、ご覧になったお客様からお褒めのお言葉が多数上がっていたとのことです。