他社と差をつけるサービス紹介動画 効果と事例を紹介!!

他社と差をつけるサービス紹介動画 効果と事例を紹介!!

2019.12.11 (Wed)

他社と差をつけるサービス紹介動画 効果と事例を紹介!!

マーケティング担当者の方は、日々限られた予算の中で、

サービスの価値を魅力的に伝えることに、頭を悩ませているのではないのでしょうか。

多くの情報を一度に効果的に伝えることができる動画を用いることは、

マーケティング活動において非常に有力なツールとなり得ます。

しかし、動画であれば何でも良い、というわけではないと考えています。

 

巷には、様々な動画が溢れています。

興味を引くものがあれば、5秒で切られてしまうものもあります。

しっかりとしたノウハウが詰め込まれた動画でなければ、

興味を引く、見てみたい動画とはなり得ないと考えています。

それでは、どのような動画が効果のある動画なのか、

アーツテックにて制作したサービス紹介動画を、実例を通してご紹介させていただきます。

 

 

 

◆サービス紹介動画のメリットと制作のポイント

サービス紹介動画のメリットの一つは、サービスの特性や機能が、

カタログなどの紙媒体よりも、より分かりやすく伝えることができることです。

 

往々にして、サービスの紹介は、複雑で、難解になってしまいがちです。

小さな文字が一面にぎっしり敷き詰まっているカタログを、

ご覧になったことがある方はたくさんいらっしゃるのではないでしょうか。

 

難解になる1つの理由は、企業側の「伝えたい」情報が、

あまりにも多くあるからです。

 

その「伝えたい」を「伝わる」へ変換する。

さらには、「伝えたい」を「知りたい」へ変換すること、

それが、制作の大きなポイントとなります。

 

これが実現されなければ、せっかくの動画も、存在意義を失ってしまいます。

 

徹底的に研究、分析して、そのサービスを完全に理解し、

「分かりやすく動画の言語へ翻訳する」この作業が非常に重要です。

 

「動画の言語」とは、リアルタイムに時間軸で進んでいく動画のリズムに合った、

誰もが理解できる、心地いいリズムを刻む言語のことです。

 

それは、カットリズム、ナレーションのリズム、音楽のリズムなど様々です。

弊社は、ここに、他社とは大きく違う、蓄積されたノウハウとセンスがあると自負しております。

 

また、サービス紹介動画のもう一つのメリットは、サービスを疑似体験してもらうことで、

サービスの導入意思を高めることができることです。

 

実際にサービスを体験しているかのようなつくりにすれば、

導入検討している企業の担当者様にとって、より理解が深まり、導入へのきっかけとなり得ます。

 

さらに、動画を通してサービスの理解を深め、サービス導入後の認識のズレをなくすこともできます。

 

 

 

◆サービス紹介動画の制作上、重要視すること

サービス紹介動画の制作上、重要視することは、その製品(サービス)の導入を考えている方が、

企業において「どのような立場」であるかです。

 

例えば、それが経営者であれば、

「それを導入することによって、具体的にどのような効果があるのか?」

を明確に数値で示すことです。

つまり、「なんぼ儲かるの?」という問いかけに答えることです。

 

さらに、経営者レベルの方には、動画を長い間じっと見ている暇はありません。

短い尺で、端的に伝えることがポイントとなります。

 

また、部署の担当者の方であれば、内容をより深く説明していき、お客様のメリット、

ベネフィットを訴求することが必要となります。

 

このように、はじめに訴求対象者をしっかりと見極め、

制作の方向性を明確にすることは、もっとも重要なことです。

 

場合によっては、対象者に合わせて、数バージョンのコンテンツを用意することも、

効果的なサービス紹介動画となりうるポイントです。

 

 

◇ サービス紹介動画の活用シーン

 

サービス紹介動画の活用シーンは様々です。

コーポレートサイト、ランディングページ、ECサイトなどのWeb上に掲載することはもちろん、

営業の現場、展示会などの現場など、対象者、活用シーンに合ったコンテンツを使用することで、

より効果的な営業活動が可能となります。

 

 

◇ サービス紹介動画の実例紹介

 

・「陣屋コネクト」サービス紹介動画

陣屋コネクト 公式HP

詳しい事例はコチラ!

旅館、ホテルをITの力で変革する、クラウド型 旅館・ホテル管理システム「陣屋コネクト」。

 

鶴巻温泉の老舗旅館「元湯陣屋」の経営をわずか数年で再建したITシステム。

 

利益率を大幅に改善し、従業員のサービスレベルを飛躍的に引き上げる原動力となった、

クラウド型旅館・ホテル管理システムです。

 

「離職率を大幅に下げる」「お客様サービスを格段に向上させる」など、

メディアにも多数とり上げられている画期的なシステムではあるものの、

従来のカタログだけではどうしても、そのメリットを潜在顧客に伝えることができない、

というお悩みをお持ちでした。

 

我々は、まず、この画期的なシステムの訴求対象者が、旅館、ホテルの経営者、

そして部署担当者であることを見極めました。

 

そして、「経営者向け」の短尺バージョン(2分)、「担当者向け」の長尺バージョン(5分)

さらに、二つを合わせたフルバージョン(7分)を制作し、

3つのコンテンツを活用シーンに合わせ使い分けるご提案をしました。

 

 

「経営者向け」の短尺バージョンでは、「このシステムが何を叶えるのか」を端的に、

具体的な数値を公開することで、その効果を分かりやすく伝えました。

 

経営者の立場にある人は、メリットが感じられないものを長く見ている暇はありません。

そのため、短めの尺で、何が叶えられるのかを端的に伝える「概要篇」を作成。

 

その際、「陣屋」自体の成功事例(実際の数値)を用いることで、

より説得力のある動画としました。

 

このシステムが「離職率の低下」や「サービスの質の向上」につながり、

結果「従業員数が3分の1になっても売上げが2倍になった」。

この事実を、グラフィック化し、分かりやすく伝えることがこの動画の肝でした。

「概要編」で興味を持っていただき、

より詳しい内容を伝える長尺バージョンの「紹介篇」を見ていただく。

この導線をつくりあげました。

 

長尺バージョンの「紹介篇」では、このシステムがどのように活用できるのかを、

ドラマ仕立てにて表現。

 

お客様が予約を入れ、来館し、館内のサービスを受け、そして、チェックアウトするまでの

流れに沿って「陣屋コネクト」がどう活用され、その効果が旅館経営にどのような効果を

及ぼしていくのかを構成しました。

 

それにより、「陣屋コネクト」がいかに効果的に機能し、サービスを向上させるか、

そして、経営者、スタッフにとってどれほどメリットがあるかを分かりやすく、

伝えることができたと思います。

 

サービスを疑似体験してもらうことで、より理解が深まり、

サービス導入への足がかりとする戦略です。

 

 

今や陣屋コネクトは、全国300以上のホテル、旅館で導入され、

今年、第2回日本サービス大賞「総理大臣賞」を受賞するほどの、

画期的サービスへ成長しました。

 

アーツテックの動画戦略は、その一端を担えたのではないかと自負しております。

 

 

 

◇まとめ

「陣屋コネクト サービス紹介動画」を制作以来「このようなサービス紹介動画をつくりたい」

という企業様から、多数のご依頼を受けるようになりました。

 

「陣屋コネクト サービス紹介動画」には、アーツテックの「売れる動画戦略」

ノウハウが惜しみなく詰め込まれています。

 

より効果のある動画をご希望されている企業の皆様、多くのノウハウと実績のある弊社を

ご用命いただけますと幸いです。

 

 

 

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